9ojili নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 9ojili ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9ojili ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইল বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট বা ফ্রি স্পিন বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তে প্রদান করা হয়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer প্রক্রিয়া বোঝায় যার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়।
• "বাজি" বা "Wager" বলতে কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে রাখা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।

9ojili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন আইনগতভাবে স্বীকৃত নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার অবশ্যই আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি আগে কখনো 9ojili বা এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন এবং তৃতীয় পক্ষের হয়ে কাজ করছেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউনট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• সঠিক আবাসিক ঠিকানা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জান।

জমার নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লাখ টাকা)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্যাংক ট্রান্সফার
• জমা সাধারণত তৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লাখ টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন হতে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

9ojili নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তের অধীনে পাওয়া যায়:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২৫x-৩৫x)।
• মেয়াদ: বোনাস প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি বোনাসের শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস তহবিল ব্যবহার করে প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ রাখা যাবে।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নিতে পারবন না।

9ojili যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 9ojili-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

9ojili-এ সকল গেমস তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) রেট রয়েছে।

• স্পোর্টস বেটিং: সকল বেট চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হয় একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে। স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার রয়েছে।
• লাইভ ক্যাসিনো: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হতে পারে।
• স্লট গেমস: সকল ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত, যা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গম প্রদানকারীর লগ ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 9ojili প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থার সম্মুখীন হতে হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা কালো টাকা সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জন করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা
• হ্যাকিং, স্ক্রেপিং বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করা
• বেটিং অ্যালগরিদম বা বটব্যবহার করে কৃত্রিম ফলাফল তৈরি করার চেষ্টা করা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার যেকোনো কার্যক্রম
• ইচ্ছাকৃতভাবে বেটিং সিস্টেমে ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সুযোগ নেওয়া

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধমালা এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে 9ojili প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে
• ৳৫০,০০০-এর বেশি উত্তোলন করার সময়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের সময়

প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• পরিচয় প্রমাণ: জতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানা প্রমাণ: বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)
• সেলফি যাচাই: NID হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট ছবি

নথিপত্র জমা দেওয়ার পরে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন বা প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে ইমেইলে জানানো হবে।

9ojili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস।

আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনগত প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

9ojili দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা নিম্নোক্ত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পরে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতিতে যাবে।
• সেশন সময়সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন।

জুয়া একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে আাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে কোনো উন্মুক্ত বাজি বা মুলতুবি লেনদেন থাকলে সেগুলো সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

9ojili-এর উদ্যোগে বন্ধ: নিচের পরিস্থিতিতে 9ojili আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বৈধভাবে অর্জিত তহবিল ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

9ojili যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের তথ্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়